10 сообщений, которые говорят о серьезности его чувств!

Поиск ответа

Вопрос № 304297

Ответ справочной службы русского языка

Ответ справочной службы русского языка

Ответ справочной службы русского языка

Ответ справочной службы русского языка

Верно: Вы можете переписываться в беседах, не отрываясь от разговора, — достаточно просто свернуть звонок. Пересчитали комментарии с учетом только уникальных пользователей, которые оставляют меньше 11 комментариев в сутки (чтобы исключить ботов), — всё равно рост от года к году.

Второе приведенное Вами предложение сложноподчиненное, тире в нем лучше не ставить.

Ответ справочной службы русского языка

Ответ справочной службы русского языка

Ответ справочной службы русского языка

Ответ справочной службы русского языка

Ответ справочной службы русского языка

Ответ справочной службы русского языка

Ответ справочной службы русского языка

Ответ справочной службы русского языка

Ответ справочной службы русского языка

Ответ справочной службы русского языка

Ответ справочной службы русского языка

Источник статьи: http://new.gramota.ru/spravka/buro/search-answer?s=%D0%B2%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B5%D1%87%D0%B5

Правило

Мягкий знак в конце

в настоящем и будущем временах в окончании 2-го лица единственного числа глагола всегда в конце слова пишется буква «Ь». Если говорить проще, это глаголы, которые отвечают на вопросы: «Что делаешь?», «Что сделаешь?». Примеры: ты гонишь(ся), плачешь, смотришь, учишь(ся), следишь, пьешь.

Личные окончания глаголов на -ишь и -ешь

Теперь, определим правила, по которым будем правильно писать личные окончания глаголов 2-го лица под ударением и без ударения. Но для этого нам потребуется определять спряжения глаголов в самых сложных случаях.

Шаг 1. Определяем, куда падает ударение

Для начала стоит определить ударное или безударное окончание глагола. Используйте примеры ниже, чтобы точно обозначить ударный слог.

• Ударные окончания встречаются у слов: кричи’шь, молчи’шь, шуми’шь, сопи’шь, мычи’шь, стучи’шь, гори’шь, ворчи’шь.
• Безударные окончания у слов: ве’ртишь, сте’лешь, ви’дишь, хо’чешь, мо’жешь, сле’пишь.

Если в слове есть приставка вы-, при определении ударения ее убираем и проверяем ударный слог без нее. Например, в словах «вы’стучишь», «вы’растишь» (от слова «растить») ударение падает на приставку вы-, и это уводит нас от правильного варианта употребления слова. Следует убрать приставку и проверить ударение в слове без неё: «стучи’шь», «расти’шь». Иногда приставка вы- неотделима от слова, в этом случае окончание является безударным, например: вы’растешь (от слова «вырасти»).

После того, как мы правильно определили ударные и безударные окончания перейдем к следующему шагу.

Шаг 2. Вспоминаем спряжения глаголов

Напомним, в русском языке есть 2 спряжения глаголов: первое и второе. Если говорить обычным языком, то это правила, по которым меняются глаголы в зависимости от лиц, числа, времени и родов по аналогии с падежами у имен существительных.

Если слово относится к первому (I) спряжению, то его формы (личные окончания) будут -у, -ю, -ешь, -ет, -ем, -ете, -ут (-ют). Приведем пример:

стелИТЬ -> я стелЮ -> ты стелЕШЬ -> он стелЕТ -> мы стелЕМ -> вы стелЕТЕ -> они стелЮТ.

Если слово относится ко второму (II) спряжению, то его формы (личные окончания) будут -у (-ю), -ишь, -ит, -им, -ите, -ат (-ят). Приведем пример:

носИТЬ -> я ношУ -> ты носИШЬ -> он носИТ -> мы носИМ -> вы носИТЕ -> они носЯТ

Также есть исключения, которые спрягаются не по стандартным правилам. Такие глаголы называют разноспрягаемыми (стоит запомнить):

хотЕТЬ -> я хочУ -> ты хочЕШЬ -> он хочЕТ -> мы хотИМ -> вы хотИТЕ -> они хотЯТ

бежАТЬ -> я бегУ -> ты бежИШЬ -> он бежИТ -> мы бежИМ -> вы бежИТЕ -> они бегУТ

чтИТЬ -> я чтУ -> ты чтИШЬ -> он чтИТ -> мы чтИМ -> вы чтИТЕ -> они чтУТ

есть -> я ем -> ты ешь -> он ест -> мы едим-> вы едите -> они едят

дать -> я даю -> ты дашь-> он даст -> мы дадим -> вы дадите -> они дадут

Осталось правильно определить спряжение. Идем дальше…

Шаг 3. Определяем спряжение глагола правильно

Если на Шаге 1 у нас вышло безударное окончание, тогда определим начальную форму глагола (инфинитив). Напомним, что это будет глагол, от которого образовано данное слово, отвечающий на вопросы: «Что делать?», «Что сделать?». Пример: пишешь — писать (что делать?). Попробуйте определить инфинитив самостоятельно, а для проверки смотрите ниже пункт «Морфологический разбор».

Определяем окончание глагола в начальной форме (инфинитиве). И в зависимости от окончания относим наш пример к первому или второму склонению и используем -ешь или -ишь, соответственно.

К первому спряжению относятся все глаголы кроме глаголов второго спряжения и разноспрягаемых.

К глаголам второго спряжения относятся:

• все, которые оканчиваются на -ить (исключения: брить, зиждиться и стелить).
• 4 слова-исключения на -ать: слышать, дышать, держать, гнать;
• 7 слов-исключений на —еть: смотреть, видеть, ненавидеть, обидеть, терпеть, зависеть, вертеть.

Для окончаний под ударением (кроме исключений, описанных выше) стоит использовать для проверки форму этого в 3 лице множественного числа (они что делают?).

Если окончание соответствует второму спряжению, а именно: -ат или -ят, глагол 2 лица в единственном числе будет заканчиваться на -ишь.

стучАТ — стучИШЬ, сопЯТ — сопИШЬ, кричАТ — кричИШЬ.

Если окончание соответствует первому спряжению, а именно: -ут или -ют, глагол 2 лица в единственном числе будет заканчиваться на -ешь.

разобьЮТ — разобьЁШЬ, льЮТ — льЕШЬ, жгут — жжЁШЬ.

Источник статьи: http://mulino58.ru/vstrettes-ili-vstrettes-kak-pravilno

Что нужно взять с собой на встречу с клиентом

Теперь подумайте о рекламных материалах и девайсах, которые понадобятся для переговоров. Что еще должно быть в вашем кейсе либо сумке:

• Ежедневник (органайзер), куда вы будете писать все важные заметки.
• Ручка.
• Личные визитки, которые должны быть емкими и лаконичными.
• Листы бумаги (пригодятся, если вы встречаетесь в кофейне, а собеседник не взял с собой блокнот).
• Бланки договоров, заказов и анкет (потребуются для заключения сделки, если вы правильно презентовали свой продукт).
• Рекламные буклеты и каталоги, чтобы наглядно показать клиенту то, о чем вы говорите и предлагаете приобрести.

Как одеться на деловую встречу с клиентом

Согласно русской поговорке всех встречают по одеже, и внешность продавца очень важна для будущего партнера. Готовясь к проведению переговоров, вам нужно сделать следующее:

1. Извлечь из гардероба деловой костюм. Его можно надеть с рубашкой или водолазкой. И не забудьте галстук. Для женщин подойдет стандартный вариант – блузка с юбкой или брюки с пиджаком. В любом случае одежда должна быть удобной. 
2. Не стоит выбирать сверхсовременный, креативный или смелый туалет.
3. Аккуратно уложить волосы, сделать маникюр. Макияж у женщин должен быть нейтральным и не отвлекать клиента.
4. Почистить обувь и привести ее в порядок.
5. Избегать дешевой бижутерии и принадлежностей, подделок знаменитых брендов. Обычно обеспеченные люди отлично знают, чем китайские часы и прочие аксессуары отличаются от настоящих. Если у вас нет денег на оригинальные предметы гардероба, не надевайте подделки вообще.

Как назначить встречу по e-mail

Эффективность письма может быть более низкой, чем эффективность назначения встречи по телефону. Однако, если клиент лояльно относится к компании или уже заинтересован в покупке товаров, то тогда эффективность письма будет такой же, как и разговор по телефону.

Если рассылаете письма по холодной базе, будьте готовы к тому, что большинство воспримет их как спам. В этом случае вообще лучше предложить сначала не встречу, а разговор по телефону. И если человек согласится, предложить встречу, придерживаясь алгоритма, который описан выше.

Вот как нужно составлять письмо с предложением о встрече:

• Поздоровайтесь и обратитесь к клиенту. Например: «Здравствуйте, Виктор Александрович!».

• Представьтесь. Клиент должен понимать, кто ему пишет. Пример: «Меня зовут Василий, я менеджер компании «Юта».

• Укажите причину письма. Примеры: «Вчера мы обсуждали условия сотрудничества и договорились назначить время встречи» или «Мы хотим предложить вам ознакомиться с каталогом наших средств по уходу за собой» или «Мы хотим предложить вам сотрудничество на выгодных условиях, все подробности ищите ниже в прикрепленном файле».

• Назначьте место, дату и время. Если вам уже известно, что клиенту интересно ваше предложение, предложите сами место встречи, дату и время.

• Укажите дополнительную информацию, если она есть. Например, кто ещё будет присутствовать на встрече, порядок действий при опоздании и т.д.

• Поблагодарите человека за уделенное время. 

Возможные трудности при попытке назначить клиенту встречу

Каждый работающий человек в своей профессиональной деятельности сталкивается с преодолением тех или иных проблем. В частности, торговые агенты и менеджеры по продажам обязаны понять настрой клиента, чтобы закрыть все возражения. Вот основные ситуации, которые вызывают сложности у продавца:

1. Сотрудник фирмы или секретарь отвечает, что нужный вам человек сейчас отсутствует. Возможно, это произносится не слишком уважительно. Вам следует спросить, когда удобнее перезвонить. 
2. Человек на другом конце провода интересуется, какой вопрос у продавца. Отвечать нужно уклончиво, при этом заставляя собеседника понять, что ваш звонок был важным и забывать о нем нельзя. Примерно так: «Я по вопросу данных, которые оставил для меня Иван Иванович».
3. Клиент отказывается от встречи и предлагает передать ему каталог факсом или отправить на имейл. Агент по продажам соглашается, но поясняет, что расчеты очень сложные и если что-то упустить, картина будет не совсем понятной. «Вам выгоднее уделить мне пять минут для личной встречи, чем долго разбираться, что к чему».
4. Собеседник ссылается на занятость и не хочет продолжать беседу. В этом случае менеджер может ответить: «Я понимаю и готов перезвонить вам, когда скажете». В указанное время он вновь звонит, чтобы сделать предложение встречи клиенту.
5. Покупателя интересует стоимость продукции. Продавец говорит, что ассортимент компании широк и цены формируются с учетом выбранных позиций. Все это обсуждается при личной встрече.
6. Клиент отвечает, что он доволен своими поставщиками и менять их не планирует. Звонящий предлагает за пять минут убедить собеседника в обратном и доказать, что предложение его компании гораздо выгоднее, чем условия старых партнеров.
7. Абонент раздраженно обрывает менеджера фразой: «Нас не интересует ваше предложение». Тот не пытается продолжить диалог и спрашивает, можно ли перезвонить позднее, через 2-3 недели.

Боязнь серьезных отношений

Есть люди, которые никогда не планировали создавать серьезные отношения и поэтому не относятся к свиданию всерьез. Правда в том, что многие пользователи используют приложения для знакомств как новшество для изучения или повышения самооценки». Ведь виртуально можно представить себя во всей красе, и никто не сможет догадаться, какой же ты на самом деле.

Хотя это несправедливо по отношению к вам, это может объяснить, почему ваш новый знакомый не идет на личный контакт, хотя казался настолько заинтересованными. Не стоит переживать по этому поводу и думать, что все дело в вас. Все, что вы действительно можете сделать в этом случае — принять это и двигаться дальше. Лучший способ приблизиться к онлайн-знакомствам — это не принимать ничего слишком близко к сердцу. И если все-таки личная встреча состоится, вы сможете оценить свои ожидания.

Требования

Есть каноны деловой переписки, от которых не следует отступать во избежание неверного истолкования. Если в письме будут явные нарушения одного из пунктов, то послание может быть воспринято как оскорбление. Чем лучше составлено письмо о встрече для переговоров, тем больше шансов есть для того, чтобы эта встреча состоялась.
Итак, письмо должно:

• Быть составлено правильным языком, без грамматических и синтаксических ошибок.
• Иметь официально-деловой стиль изложения. Тон – исключительно доброжелательный, вне зависимости от фактически испытываемых эмоций к адресату. Также должно чувствоваться уважение и стремление к соблюдению интересов общего дела, к взаимной выгоде, сотрудничеству.
• Составляться с учетом этических норм, принятых в деловых кругах.
• Иметь оптимизированную структуру, содержать короткие фразы, четко выражающие определенную мысль. Логика изложения поддерживается четким внешним делением документа на составные части.
• Использовать только те языковые конструкции и средства, которые понятны адресату. В письме не должно быть завуалированных фраз.

Несмотря на то, что в настоящее время большая часть переговоров проходит в электронном виде, соблюдение описанных выше рекомендаций актуальна и для них. Но деловые письма, оформленные «по старинке», на бумаге, тоже имеют свои преимущества. Их несколько.

• При их использовании легче представить документальные доказательства в судебной инстанции. Взять сохраненную бумагу проще, чем копировать электронное письмо, распечатывать его, а потом – доказывать его подлинность.
• Документацию нужно регистрировать в журналах учета. Это позволяет их легче находить.
• Контролирующим организациям проще вести свою работу.

Как подготовиться к встрече с клиентом

Чтобы переговоры прошли удачно и завершились покупкой, нужно как следует подготовиться к встрече.

Вот что нужно сделать перед встречей:

Определить цель 

Первая встреча с клиентом — не всегда сразу продажа. Цели встречи могут быть разными. Например:

• Выяснить потребности покупателя, его запросы.

• Договориться о долгосрочном партнерстве, рассмотреть взаимные перспективы для обеих сторон.

• Узнать, какие товары или услуги хочет приобрести клиент.

• Договориться об оптовых закупках.

• Дать клиенту каталог товаров или пробные образцы.

• Провести презентацию компании и ее товаров.

На первой встрече менеджер не всегда продает. Часто он только договаривается о последующем сотрудничестве и продажах. Здесь главное установить контакт с человеком и произвести положительное впечатление.

Узнать больше информации о клиенте

Она необходима, чтобы заранее подготовить речь, определить план встречи и найти правильный подход к человеку.

Если у клиента есть личный сайт или сайт компании, либо же он оставлял заявку и указал данные о своих соцсетях — обязательно изучите все, что найдете. Также можно попросить покупателя заполнить небольшую анкету или опросить его по телефону.

Узнать информацию о конкурентах

Возможно клиент рассматривает для сотрудничества не только вашу компанию, но и другие. Поэтому стоит изучить их условия заключения сделок с покупателями и ассортимент. Это позволит определить ваши преимущества, на которых стоит сделать акцент, а также понять, как сделать ваше предложение клиенту наиболее выгодным на фоне конкурентов.

Изучить особенности продуктов или услуг вашей компании

Менеджер обязан знать все о компании, которую представляет, а также о ее продуктах. Стоит еще заучить ответы на самые популярные вопросы и возражения клиентов.

Прихватите с собой прайс и каталог, а также пробные образцы продуктов, если они есть. 

Договориться о месте и времени встречи

Об этом нужно договориться еще на этапе приглашения на встречу. Но за день до встречи и за несколько часов до нее нужно обязательно уточнить актуальность информации. Вдруг у клиента случился форс-мажор и он хотел бы перенести встречу.

Вот несколько вариантов, где можно встретиться с покупателем для переговоров:

• В офисе вашей компании. Вариант подойдет, если у вас есть собственный кабинет или зал для встреч. Если офис компании слишком маленький и вам будут мешать или клиенту будет некомфортно обсуждать вопросы с вами при других коллегах, стоит отбросить этот вариант.

• Если клиент является юридическим лицом, то встретиться можно в его офисе. Конечно, если покупателю будет удобна встреча на его территории.

• Встретиться на нейтральной территории — например, в кафе или коворкинге.

При выборе места нужно помнить о том, что оно должно быть:

• Удобно для обеих сторон, но в первую очередь для покупателя.

• Не шумным. Если это кафе, побывайте там заранее и разузнайте насколько там благоприятная обстановка — много ли людей там бывает, громкая ли там музыка включена и т.д.

• Малолюдным. Иначе вас постоянно будут отвлекать.

Подобрать подходящую одежду

Внешний вид менеджера очень важен для создания положительного впечатления. Поэтому постарайтесь одеться подобающе случаю: избегайте вульгарных вещей и кричащих цветов, отдавайте предпочтение деловому или классическому стилю.

Вот несколько правил:

• Классический деловой костюм — всегда хорошее решение. Если вы не сильны в моде и сочетании вещей друг с другом, остановитесь на простом и лаконичном деловом костюме.

• Не перебарщивайте с макияжем и украшениями. Иначе это будет отвлекать клиента.

• Главное — опрятный и аккуратный вид. Чистые и уложенные волосы, аккуратные ногти, выглаженная одежда — ваш фундамент.

• На встречу с высокопоставленными лицами и крупными клиентами старайтесь не надевать подделки известных брендов, а также дешевую бижутерию сомнительного качества.

Подготовить вещи, необходимые для проведения переговоров

Вот, что должно быть у вас под рукой на встрече:

• Пара простых шариковых ручек.

• Ежедневник для важных заметок, которые вы будете делать во время переговоров. 

• Несколько чистых листов бумаги — на случай, если клиент захочет записать что-нибудь.

• Визитки компании и, возможно, ваши личные.

• Каталоги товаров, образцы, буклеты, прайс.

• Бланки документов — анкета покупателя, договор и т.д.

Как подготовиться к встрече с клиентом

Техника продаж на личной встрече

Техника продаж состоит из нескольких этапов, вот они:

Поздороваться и наладить первый контакт

Этот этап очень важен и влияет на исход беседы. Первое впечатление нельзя создать дважды, поэтому постарайтесь с самого начала предстать в положительном свете перед человеком. Поздоровайтесь и завяжите беседу. Если собеседник поддерживает ее, значит все в порядке и он настроен дружелюбно.

Выяснить потребности, цели и проблемы клиента

Приготовьтесь делать заметки. Задавайте собеседнику вопросы, уточняйте информацию, если это поможет вам подобрать наилучшие условия для сотрудничества и решить проблемы покупателя.

Если не знаете, какие вопросы задавать и как правильно делать это, почитайте нашу статью “”. 

Формулируйте вопросы четко и понятно, лучше подготовить их список заранее.

Рассказать о продукте

Когда вы выяснили проблемы и потребности покупателя, пора подобрать для него наиболее подходящие товары или услуги, а также условия сотрудничества.

На этом этапе продавец должен презентовать продукт так, чтобы клиент понял, что этот товар действительно может решить его проблемы и закрыть потребности.

Расскажите, какую выгоду получит человек от сделки с вами. Раскройте все преимущества продукта. Обязательно запаситесь материалами, которые покажите клиенту. Вам понадобятся брошюры, каталоги, листовки и пробники.

Во время презентации периодически задавайте вопросы собеседнику — уточняйте, все ли ему понятно, есть ли вопросы к менеджеру. Возможно, у клиента есть возражения и лучше закрыть их сразу, чтобы продолжить разговор.

Спросить клиента, готов ли он к покупке

Если презентация товара закончена, а все возражения закрыты, пора узнать, готов ли покупатель заключить с вами сделку.

Прямо спросите об этом и переходите к следующему этапу.

Отработать возражения

Если клиент согласен на покупку, пропустите этот шаг. Если нет, значит у него еще есть открытые возражения, с которыми менеджеру предстоит поработать. 

Во втором случае задайте уточняющие вопросы. Например:

• Что конкретно не устраивает вас в условиях сделки? Возможно, мы могли бы их изменить.

• Если предложенный нами продукт категорически вас не устраивает, мы можем подобрать другой. Уточните, что именно вас в нем не устраивает.

• Я вижу у вас есть сомнения. Пожалуйста, поделитесь ими со мной.

Отработать возражения клиента вам поможет статья “Работа с возражениями клиентов”. Перед встречей заранее подготовьте возможные варианты ответов на возражения.

Завершить сделку

Итак, клиент готов к покупке, пора переходить к завершающему этапу. На нем нужно обсудить условия сделки и все важные моменты — стоимость, доставку, способ оплаты и так далее. Также необходимо подписать договор и другие документы, если таковые имеются.

Техника продаж на личной встрече

Правописание слова «встреч»

Основа фор­мы роди­тель­но­го паде­жа мно­же­ствен­но­го чис­ла суще­стви­тель­но­го «встреч» закан­чи­ва­ет­ся глу­хим мяг­ким непар­ным зву­ком . При про­из­но­ше­нии сло­во­фор­мы отчет­ли­во слыш­на эта мяг­кость конеч­но­го соглас­но­го:

В пись­мен­ной речи эту фоне­ти­че­скую мяг­кость так и хочет­ся обо­зна­чить осо­бым гра­фи­че­ским знач­ком — мяг­ким зна­ком. Но сле­ду­ет учи­ты­вать, что в рус­ской орфо­гра­фии мно­гие сло­ва пишут­ся не так, как слы­шат­ся. В выбо­ре напи­са­ния сло­ва «встреч» или «встречь» руко­вод­ству­ем­ся орфо­гра­фи­че­ским пра­ви­лом:

ПравилоВ фор­ме роди­тель­но­го паде­жа мно­же­ствен­но­го чис­ла суще­стви­тель­ных с осно­вой на шипя­щие соглас­ные «ж», «ч», «ш», «щ» мяг­кий знак не пишет­ся.

Понаблюдаем:

встре­ча – встре ч

пожа­ри­ще – нет пожа­ри щ

лужа – нет лу ж

паст­би­ще – мно­го паст­би щ

кры­ша – пять кры ш

Как правильно назначить встречу по телефону

Давайте разберём варианты для холодных и горячих звонков.

Как назначить встречу при холодном звонке

Это довольно сложно, но возможно

Всего пять шагов и вы у цели:Привлечь внимание человека. Желательно заранее узнать, как зовут собеседника

Если сразу обратитесь к нему по имени, человек больше заинтересуется разговором и даже будет лояльнее относиться к вам. Всем известно, что обращение по имени любому приятно.

Желательно заранее узнать, как зовут собеседника. Если сразу обратитесь к нему по имени, человек больше заинтересуется разговором и даже будет лояльнее относиться к вам. Всем известно, что обращение по имени любому приятно.

Представиться и кратко рассказать о компании

Собеседник должен понимать, с кем он разговаривает. Да и продолжать разговор, не сказав, кто вы, просто не вежливо. Назовите свое имя и компанию, которую представляете, кратко поясните, чем занимается фирма. Если звоните человеку не в первый раз, последний пункт можно пропустить. 

Объяснить, с какой целью звоните

Не затягивайте с предложением о встрече. Сразу говорите, что хотите встретиться с человеком и объясняйте зачем. Если отложите предложение о встрече, человек может подумать, что сейчас вы начнете впаривать ему какие-то товары по телефону и, скорее всего, просто бросит трубку.

Рассказать о выгоде

Чтобы предложение о встрече практически в начале разговора не выглядело наглым и неуместным, обязательно будьте вежливы и расскажите, почему личная встреча и покупка товаров вашей компании будет выгодна клиенту. 

Отработать возражения

Если у покупателя есть вопросы или его что-то не устраивает, обсудите это и постарайтесь его переубедить.

Обговорить детали встречи

Если клиент согласился, назначьте конкретную дату и время встречи. Сначала предложите свое время, а если уж оно не устроит клиента, спросите, какое будет удобно ему. Желательно и в этом случае предложить несколько своих вариантов. Менеджер должен управлять разговором, не позволяя собеседнику перетягивать одеяло на себя. Но при этом всегда помните о вежливости и тактичности. Перебивать и грубить нельзя.

Получился небольшой и довольно простой план. 

Как назначить встречу с клиентом при горячем звонке

Если клиент уже знает о вашей компании, лояльно к ней относится и, возможно, даже готов к покупке, действуйте по следующей схеме. Она же подходит и в случаях, когда покупатель звонит вам сам.

В этих ситуациях, человек, скорее всего, уже готов ко встрече и вряд ли откажет вам. Поэтому ничего сложного здесь нет.

Если клиент позвонил сам, то первым делом нужно выяснить, серьезно ли он настроен на покупку или же просто прощупывает почву — возможно, он обзванивает несколько компаний, желая сравнить стоимость и условия. 

В разговоре с теплым клиентом нужно выяснить его потребности, ожидания и проблемы. 

Когда вы поймете, чего от вас хочет покупатель, выполните последние два шага, о которых мы говорили в предыдущем пункте про назначение встречи при холодном звонке. То есть нужно рассказать о выгодах от встречи и договориться о времени и дате встречи.

Как правильно назначить встречу по телефону

Еще несколько советов, как назначить встречу клиенту по телефону

Независимо от того, звоните вы клиенту сами или принимаете входящий звонок, необходимо придерживаться нескольких рекомендаций, разработанных компанией ADCONSULT: психология, этика и работа с возражениями.

О психологии

Ваша речь должна быть живой и естественной. Улыбайтесь, расставляйте интонационные ударения, используйте краткие и простые формулировки, характерные для живой речи, говорите чуть громче обычного.

Придумайте статусную должность. Даже если в трудовой вы рядовой менеджер отдела продаж, представляйтесь клиентам ведущим экспертом или специалистом по работе с ключевыми клиентами.

Общайтесь на равных. В психологии разделяют три вида самопредъявления в общении: пристройка сверху, пристройка снизу и пристройка рядом. Часто менеджеры, особенно новички, пристраиваются снизу и начинают заискивать перед «большим и важным» ЛПР. Это распознается не только интонации, но и по фразам:

— Извините;
— Вас беспокоит такой-то;
— Вам удобно говорить?
— Вам интересны наши услуги? 

Об этике

Вы можете быть экспертом в своем продукте, но если вы не соблюдаете деловую этику, мало кто захочет иметь с вами дело.

Уважайте время клиента. И свое тоже. Подтвердите встречу перед выездом, уточните, как добраться до офиса клиента, если едете к нему, и объясните подробно, как найти вас, если встреча на вашей территории. Опозданием вы проявляете неуважение к партнеру, поэтому если задерживаетесь, то предупредите об этом.

Об отказах и возражениях

Если клиент отказался встречаться с вами, это не повод прекращать разговор.

Но что же делать, если клиент высказывает различные возражения, отказываясь от встречи? Портал «Клуб Продажников» предлагает ряд рекомендаций:

Как мы видим, уговорить клиента на встречу не так уж трудно, особенно если помнить, что это и есть цель звонка. Надо знать целевых клиентов и их боли, изучить техники преодоления возражений и прописать небольшой скрипт. А работать с ним эффективно поможет CRM-система. Если хотите сделать звонки в своей компании максимально эффективными, то регистрируйтесь

Помогаем эффективнее управлять бизнесом

В S2 есть:

• checkзахват заявок с сайта, почты и соцсетей;
• checkавтоматизация процессов и аналитика;
• checkкалендарь для записи клиентов;
• checkкалькулятор стоимости услуг;
• checkшаблоны документов и писем;
• checkIP-телефония, e-mail- и sms-рассылки,
• checkбесплатный тестовый период 7 дней.

Попробовать S2

3 188

Признаки симпатии

Итак, какие же признаки говорят о том, что возможно продолжение отношений? По мнению специалистов, можно выделить пять основных признаков.

В день рождения девушка получила конфеты. Но под обертками оказался сюрприз

Сергей Натиевский сказал, с кем из «Уральских пельменей» общается до сих пор

Елизавета Боярская и другие звезды рассказывают, как и где отдохнуть в этом году

Одним из главных является звонок на следующий день. Обычно мужчина звонит, чтобы поблагодарить за приятно проведенное время

Обратите внимание, что это должен быть личный телефонный звонок, а не смс. Сообщение он может написать и 20 девушкам, а вот звонить всем подряд он вряд ли станет

Уж больно много сил и времени это занимает. Поэтому звонок можно считать хорошим признаком.

А вы знаете..

Какой из вариантов правильный?(по статистике прошлой недели только 22% ответили правильно)

По многочисленным просьбам теперь можно: сохранять все свои результаты, получать баллы и участвовать в общем рейтинге.

1. 1. Сергей Наумов 258
2. 2. Игорь Проскуренко 219
3. 3. Даниил Васильев 169
4. 4. Igor S 150
5. 5. aleqsandr sagrishvili 149
6. 6. Ульяна Потапкина 136
7. 7. Александр С 130
8. 8. Алсу Сакаева 118
9. 9. Der Pro 113
10. 10. Елизавета Анчербак 106

1. 1. Кристина Волосочева 19,120
2. 2. Ekaterina 18,721
3. 3. Юлия Бронникова 18,580
4. 4. Darth Vader 17,856
5. 5. Алина Сайбель 16,787
6. 6. Мария Николаевна 15,775
7. 7. Лариса Самодурова 15,735
8. 8. Игорь Проскуренко 15,453
9. 9. Liza 15,165
10. 10. TorkMen 14,876

Самые активные участники недели:

• 1. Виктория Нойманн – подарочная карта книжного магазина на 500 рублей.
• 2. Bulat Sadykov – подарочная карта книжного магазина на 500 рублей.
• 3. Дарья Волкова – подарочная карта книжного магазина на 500 рублей.

Три счастливчика, которые прошли хотя бы 1 тест:

• 1. Наталья Старостина – подарочная карта книжного магазина на 500 рублей.
• 2. Николай З – подарочная карта книжного магазина на 500 рублей.
• 3. Давид Мельников – подарочная карта книжного магазина на 500 рублей.

Карты электронные(код), они будут отправлены в ближайшие дни сообщением Вконтакте или электронным письмом.

Источник статьи: http://obrazovaka.ru/kak-pishetsya/vstrech.html

Какое правило применяется

Сделаем разбор обоих слов. В раздельном написании мы используем предлог «по» и имя существительное «встреча». Корень в этой лексеме -встреч-, окончание -а. Если мы говорим о слитном написании слова, то употребляем наречие, которое в морфологическом разборе выглядит так:

• корень -встреч-;
• приставка на-;
• суффикс -у-;
• окончания нет из-за особенностей этой части речи.

навстречу

Теперь поговорим о правильном написании слов слитно или раздельно. Раздельно пишутся предлоги и существительные. Если просклонять «встреча» по падежам, то в винительном получаем словоформу «встречу». Например, спешить (куда?) на встречу с другом. Предлог появляется сам по себе. Проверить правильно ли написано слово можно, если вставить между ними другое. К примеру, на (какую?) новую встречу.

Наречие же принято писать слитно, поэтому «на» становится префиксом. Словоформа чаще отвечает на вопрос «куда?». Здесь тоже есть маленькая хитрость, которая определяет правильный выбор. Наречие обычно показывает вектор направления, приблизительно говорит о том, в какую сторону будет выполняться движение. Да и разорвать слова с помощью другого прилагательного невозможно. Потому что в таком случае теряется логика в предложении и сам его смысл.

Примеры предложений

Приведем примеры предложений, чтобы вы запомнили, как пишется «навстречу»:

На встречу с другом я шел заранее и ждал его в кафе еще полчаса.
На нашу первую встречу с работодателем я спешила сломя голову, чтобы показать свою пунктуальность.
Коллега по работе нервничал весь день, потому что сегодня он идет на встречу с будущей тещей.
На важной встрече с инвесторами задачей маркетолога было заинтересовать публику и предложить им лучшие варианты.
Мы бежали навстречу маршрутке, которая только что подъехала к моей остановке.
Навстречу мне шла длинноволосая блондинка, которая чем-то напоминала мою соседку по лестничной клетке.
Мальчик спрятался в своей комнате и не хотел идти навстречу гостям вместе с родителями.
Он постоянно шел навстречу лишь опасностям, как будто у него не было чувства самосохранения.

Часто употребляется устойчивое выражение «шаг навстречу», что означает первым что-то сделать, пойти на уступки.

Как неправильно писать

Неправильным будет написание слов, если вы перепутаете их значения. Поэтому постарайтесь запомнить, как пишется наречие «навстречу»  и когда употребляется предлог с существительным. Других ошибок здесь нельзя допустить — все буквы четко произносятся.